1.   QC – Quality Control: là một hệ thống các phương pháp cho phép sản  
     xuất tiết kiệm và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ  phù hợp yêu cầu  
     người sử dụng

2.   SQC – Statistical Quality Control: Kiểm soát chất lượng hiện đại sử  
     dụng các phương pháp thống kê

3.   TQC – Total Quality Control / CWQC – Company-wide Quality Control:  
     là hoạt động kiểm soát chất lượng bao gồm tất cả các thành viên và các  
     hoạt động kinh doanh của một công ty