THƯ NGỎ

Kính thưa Quý Khách.

Trước hết chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Khách đã giành thời gian tham khảo thông tin về các dịch vụ của chúng tôi.

Các hệ thống quản lý tiêu biểu đã và đang được các tổ chức hoạt động kinh tế, kinh tế – xã hội và các tổ chức dịch vụ công áp dụng thành công một cách rộng rãi trên thế giới và tại Việt nam. Trong đó bao gồm:

• Bộ Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 về Hệ thống quản lý chất lượng
• Bộ Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 14000 về Hệ thống quản lý môi trường
• Giải thưởng chất lượng Malcolm Baldrige về hệ thống quản lý chất lượng tuyệt hảo
• SA 8000 về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• GMP về thực hành sản xuất tốt trong ngành dược phẩm và thực phẩm
• HACCP về xác định các điểm nóng trong sản xuất thuỷ sản
• PDCA, Kaizen, 5S, IE, QC, SS, QCC, TQC, JIT, TPM là các công cụ thực hành về quản lý chất lượng.
• GP về “năng suất xanh” với nâng cao năng suất và cải thiện môi trường.

Hiện nay Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 đã được cả thế giới công nhận và áp dụng rộng rãi. Tới nay tại Việt Nam đã có khoảng 2000 doanh nghiệp được cấp giấy chứng nhận.

Với chức năng tư vấn các hệ thống quản lý, Công ty chúng tôi luôn thực hiện các dịch vụ của mình với tính chuyên nghiệp cao bằng đội ngũ chuyên gia và cộng tác viên hàng đầu trong các lĩnh vực, được đào tạo chính quy trong nước và nước ngoài sẵn sàng thực hiện dịch vụ trong mọi lĩnh vực theo yêu cầu.

Công ty chúng tôi đã thực hiện nhiều dịch vụ tư vấn cho nhiều tổ chức trong mọi lĩnh vực đạt được chứng nhận của các tổ chức nước ngoài (DNV, BVQI, TUV, …). Đặc biệt Công ty chúng tôi luôn cập nhật thêm các thông tin mới cho khách hàng sau khi đã hoàn thành dịch vụ tư vấn. Chính vì vậy số lượng khách hàng lặp lại của chúng tôi là khá cao, khoảng 70%.

____________________________________________________________________________________________________

• ISO 9001 LÀ GÌ?

  ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, có thể áp dụng cho mọi tổ chức thuộc mọi lãnh vực hoạt động sản xuất - kinh doanh.
  ISO 9001:2000 được xây dựng dựa trên tám nguyên tắc về quản lý chất lượng, nếu tuân thủ tám nguyên tắc này sẽ giúp doanh nghiệp cải tiến phương thức hoạt động.
  1. Hướng vào khách hàng: doanh nghiệp không thể tồn tại nếu không có khách hàng. Vì vậy, cần phải tổ chức các hoạt động theo hướng đáp ứng nhu cầu đã đưa ra hoặc còn tiềm ẩn của khách hàng.
  2. Sự lãng đạo: nhằm tạo ra sự nhất quán trong mục đích và phương thức thực hiện.
  3. Sự tham gia của mọi người: tạo ra một môi trường để mọi người tham gia cùng nhau hướng đến mục tiêu của tổ chức.
  4. Tiếp cận theo quá trình: để đạt được các mục tiêu của tổ chức, các nguồn lực và hoạt động cần được quản lý theo quá trình với sự thấu hiểu về mức độ ảnh hưởng từ đầu ra của quá trình này đến đầu vào của quá trình khác.
  5. Tiếp cận theo hệ thống quản lý: hiệu quả và hiệu lực hoạt động của tổ chức phụ thuộc vào việc bố trí các hoạt động một cách có hệ thống.
  6. Cải tiến liên tục: mục tiêu chính của tổ chức là đưa ra tinh thần cải tiến liên tục trở thành "văn hóa của tổ chức".
  7. Quyết định dựa trên sự kiện: các quyết định có hiệu lực đựa trên việc áp dụng các kỹ thuật thống kê để phân tích các dữ liệu.
  8. Quan hệ hợp tác cùng có lợi với nhà cung ứng: tạo điều kiện cho nhà cung ứng có khả năng cùng phát triển và nâng cao chất lượng.
  

____________________________________________________________________________________________________

GMP - THỰC HÀNH SẢN XUẤT TỐT!
•  

  Thực hành sản xuất tốt là một hệ thống những quy định chung hay những hướng dẫn công việc nhằm đảm bảo cho các nhà sản xuất có thể cho ra những sản phẩm với phẩm chất:
  - Đạt tiêu chuẩn chất lượng đã đăng ký.
  - An toàn cho người sử dụng.
  GMP được xây dựng trên 10 nguyên tắc căn bản:
  1. Viết ra những gì mình làm.
  2. Làm đúng theo những gì đã viết.
  3. Ghi kết quả đã làm vào hồ sơ.
  4. Thẩm định các quy trình.
  5. Sử dụng hợp lý các thiết bị.
  6. Bảo trì thiết bị theo kế hoạch.
  7. Đào tạo thường xuyên và cập nhật.
  8. Giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp.
  9. Cảnh giác cao về chất lượng.
  10. Kiểm tra sự thực hiện đúng.
  

  ____________________________________________________________________________________________________

• ISO 14001 LÀ GÌ?

  ISO 14001 là một phần của bộ tiêu chuẩn quốc tế, áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào, ở bất cứ nơi đâu lịên quan đến quản lý môi trường.
  Dựa trên phân tích hoạch định thực hiện, kiểm tra, hành động. ISO 14001 cụ thể hóa các yêu cầu quan trọng nhất để xác định, kiểm tra và theo dõi những ảnh hưởng môi trường của doanh nghiệp cũng như phương pháp quản lý và cải tiến toàn bộ hệ thống.
  Một số lợi ích cần đề cập khi áp dụng ISO 14001:
  - Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp bằng cách công bố với khách hàng, nhà đầu tư, chính phủ và cộng đồng về cam kết của doanh nghiệp.
  - Cải tiến việc kiểm soát chi phí thông qua việc tiết kiệm nguyên - vật liệu đầu vào và nguốn lực.
  - Giảm thiểu rủi ro các nghiệp vụ phát sinh, do đó triết giảm các chi phí bảo hiểm.
  - Giúp chiếm ưu thế về kinh doanh nội địa.
  ISO 14001 là tiêu chuẩn duy nhất được quốc tế công nhận về hệ thống quản lý môi trường. Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 được xây dựng hoàn toàn tương thích với hệ thống ISO 9001:2000 vì vậy, việc xây dựng tích hợp hai hệ thống với nhau sẽ có lợi điểm là tránh những bất cập trong quản lý và những lãng phí về nguốn lực (nhân lực, thời gian) làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của Công ty.
  

  ____________________________________________________________________________________________________

• NĂNG SUẤT XANH - GP (GREEN PRODUCTIVITY)

  Càng ngày, người ta càng nhận ra rằng, các nỗ lực để nâng cao năng suất sẽ trở thành con số không nếu không đồng thời cải thiện hoặc ít ra là bảo vệ môi trường. Môi trường là nền tảng cho sự phát triển bền vững.
  "Trái đất có 6 tỷ người - 6 tỷ người có một trái đất" và "Phát triển hôm nay, sạch hơn cho ngày mai".
  Vì lẽ đó, GP được hình thành nhằm mục đích:
  - Tạo ra nhận thức về vấn đề môi trường và bảo vệ môi trường trong cộng đồng dân cư.
  - Giải quyết những vấn đề môi trường cấp thiết.
  - Dùng năng suất xanh như một công cụ hữu hiệu để phát triển kinh tế - xã hội.
  - Nâng cao chất lượng cuộc sống.
  

  ____________________________________________________________________________________________________

• SA 8000 LÀ GÌ?

  SA 8000 có thể coi là một tiêu chuẩn về mặt đạo đức kinh doanh hoàng hóa, dịch vụ của tổ chức. Nhằm quản lý nguốn nhân lực và thực hiện luật pháp theo quy định của quốc gia và các yêu cầu khác của tổ chức trong việc sử dụng lao động một cách minh bạch và có hiệu quả. Từ đó, người tiêu dùng sẽ cân nhắc và chọn lựa khi mua hàng. SA 8000 mở rộng hơn nữa khái niệm chất lượng khi chất lượng không chỉ là sản phẩm - dịch vụ tốt, giá cả hợp lý, giao hàng đúng lúc... mà còn phải được tạo ra từ lao động sạch.
  SA 8000 quy định những yêu cầu về trách nhiệm xã hội để tổ chức có thể:
  - Triển khai, duy trì và tăng cường thực hiện các chính sách, các thủ tục, quy trình để quản lý các mối quan hệ có thể phát sinh giữa tổ chức và người lao động.
  - Chứng minh cho các bên quan tâm biết rằng các chính sách, cách thủ tục, quy trình và sự thực hiện hoàn toàn phù hợp với những yêu cầu của SA 8000.
  

  ____________________________________________________________________________________________________

• HACCP LÀ GÌ?

  HACCP là một tiêu chuẩn được đặt ra để quản lý an toàn và truy tìm các điểm nóng nhằm quản lý từ quá trình đánh bắt, nuôi trồng đến chế biến, sản xuất và phân phối thủy hải sản đến người sử dụng.
  Tiêu chuẩn HACCP được công nhận rộng rãi trên toàn thế giới, việc áp dụng HACCP giúp cho doanh nghiệp đạt được các lợi ích sau:
  - Nhận dạng và quản lý được các mối nguy hiểm (điểm nóng).
  - Cải tiến thường xuyên và hoàn thiện các quá trình thực hiện, gia tăng hiệu quả của sản xuất kinh doanh.
  - Thỏa mãn yêu cầu của các bên liên quan và yêu cầu luật định.
  - Nâng cao uy tín và lợi thế cạnh tranh của tổ chức.
  HACCP được xây dựng trên bảy nguyên tắc sau:
  1. Phân tích các mối nguy hại.
  2. Xác định các điểm nóng cần kiểm soát.
  3. Thiết lập giới hạn cho các điểm nóng.
  4. Thiết lập một hệ thống kiểm soát và giám sát các điểm nóng.
  5. Thiết lập hành động khắc phục khi điểm nóng không nằm trong sự kiểm soát.
  6. Thiết lập các thủ tục cho việc kiểm tra xác nhận tính hiệu lực của hệ thống HACCP.
  7. Thiết lập hệ thống tài liệu bao gồm tất cả các thủ tục, hồ sơ phù hợp với các nguyên tắc này và áp dụng chúng rộng rãi trong tổ chức.
  

  ____________________________________________________________________________________________________

• CẢI TIẾN NĂNG SUẤT TOÀN DIỆN - IPI (INTERGRATED PRODUCTIVITY IMPROVEMENT)

  Chút khái niệm về Năng suất:

  Năng suất = Đầu ra / Đầu vào.

  "Năng suất là một thái độ về tinh thần. Nó cải tiến liên tục những gì đang tồn tại. Nó dựa trên nền tảng tin tưởng rằng mọi người có thể làm ngày hôm nay tốt hơn hôm qua và ngày mai tốt hơn ngày hôm nay"
  Quan điểm của năng suất bao gồm:
  - Production: khả năng sản xuất.
  - Quality: chất lượng.
  - Cost: giá cả.
  - Delivery: thời hạn giao hàng.
  - Safety: an toàn.
  - Moral: tinh thần.
  Vậy IPI là gì?
  - IPI là cách tránh sự sai lệch về khái niệm và tính hành động khi triển khai cải thiện năng suất.
  - IPI cho bạn biết "Bắt đầu từ đâu?" và "Bắt đầu như thế nào?" trong hoạt động cải thiện năng suất một cách thực hành.
  - IPI giúp bạn tổ chức lại các hoạt động thực hành năng suất và làm cho nó trở nên bình thường hơn, hiệu quả hơn, năng động hơn và bền vững hơn.
  Các công cụ thực hành của IPI:
  1. PDCA (Plan - lập kế hoạch, Do - thực hiện, Check - kiểm tra, Action - tác động) thực hành.
  2. 5S (Seiri - sàng lọc, Seiton - sắp xếp, Seiso - sạch sẽ, Seiketsu - săn sóc, Shitsuke - sẵn sàng) thực hành.
  3. Kaizen (Hãy làm nó tốt hơn) thực hành.
  4. IE (Inductrial Engineer - kỹ thuật công nghiệp) thực hành.
  5. SS (Suggestion Scheme - hệ thống kiến nghị) thực hành.
  6. QCC (Quality Control Circle - nhóm kiểm soát chất lượng) thực hành.
  7. TQC (Total Quality Control - kiểm soát chất lượng toàn diện) thực hành.
  8. JIT (Just In Time - vừa kịp lúc) thực hành.
  9. TPM (Total Prodcutivity Maintenance - duy trì năng suất toàn diện) thực hành.